주식회사 노노스 대표 송광일 입니다. 

트래빗을 이용해주시고 사랑해주시는 고객님들께 사과와 안내의 말씀 드립니다. 

먼저 이렇게 좋지 못한 소식을 전하게 되어 매우 유감스럽습니다.
3차 보이스피싱 이후 당사의 부족한 부분을 개선하기 위해 비대면인증 정책, 회원등급 정책 등 다양한 방법을 고민하며 이후 추가적인 불미스러운 일이 발생하지 않도록 전 사원이 합심해서 노력했습니다.
하지만 원화 입출금 재개 이후 보이스피싱으로 인한 입/출금 정지가 또 다시 발생했으며,
당사 대응팀을 통해 연락을 시도했으나 지금까지 연락이 닿지 않고 있습니다.
2019년 03월 04일(월) 12:00부터 신청된 출금 요청 및 원화 입금은 현 시간부로 잠정 중단되며, 암호화폐 입/출금은 여전히 제한없이 가능합니다.
불편하시더라도 암호화폐 입/출금을 이용해 주시기 바랍니다.

당사는 해당 은행을 통한 피해자와 직접 접촉하기 위해 노력하고 있으며 피해자와 원만한 합의를 위해 최선을 다하고 있습니다.
또한 당사 법무팀을 통한 경찰수사와 민∙형사소송도 진행 중에 있으며 관계 기관과의 지속적인 업무 협조를 통해 조속한 해결을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다.

향후 당사 법무팀 및 가능한 모든 수단을 동원하여 불미스러운 일이 더 이상 발생하지 않도록 노력할 것이며 추가적인 계좌 개설 및 가상계좌 개설에 최선을 다하겠습니다.
또한 타 거래소와 합동으로 통합대응체제 구축을 통해 원천봉쇄하여 당사가 보이스피싱에 이용되지 않도록 최대한의 방법을 강구하겠습니다.

언제나 트래빗을 아껴주시는 고객님들께 신뢰를 잃지 않도록 노력 또 노력했습니다.
고객님들의 자산을 안전하게 보관하기 위해 ISO27001 취득했으며 ISMS 취득을 위해 노력하고 있으며, 내부 보안강화 및 서버 증설을 실시했습니다..
고객님들의 암호화폐 거래에는 아무런 지장이 없으며, 고객님들의 자산은 보이스피싱에 의해 입/출금이 정지되어 있을 뿐 은행에 안전하게 보관되어 있습니다.
이후 지속적인 공지 업데이트를 통한 상황 안내로 조속한 해결을 위해 최선을 다하고 신뢰를 잃지 않도록 거듭 노력하겠습니다. 
다시 한 번 진심으로 사죄의 말씀 올립니다.