가상자산 오입금 복구 시 신청 안내 도와드리겠습니다.

◼신청방법 [오입금 복구 신청 안내]

* 플라이빗 홈페이지 1:1 문의를 통한 접수(https://flybit.com/customer/cs/regist)

- PC : 홈페이지 하단

- 모바일 홈페이지 : 고객센터 > 1:1 문의 '가상자산 오입금 접수' 카테고리 설정 후 다음의 항목 작성

1.가상자산명:

2.수량:

3.TXID(=거래ID):

4.복구 받을 지갑주소:

5.태그 및 메모:

◼복구 수수료

-가상자산을 잘못 입금하는 경우 복구 처리에 보안상의 위험이 수반되며, 여러 담당자의 복합적인 확인이 필요합니다. 이에 별도의 수수료가 발생할 수 있으며, 수수료 관련해서는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.

더불어 오입금 복구 처리에는 상당한 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

◼참고사항

* 오입금 신청 관련링크 : https://flybit.zendesk.com/hc/ko/articles/900005464246

* 복구 수수료 관련링크 : https://flybit.zendesk.com/hc/ko/articles/900005464246

* 잘못된 주소로 입금은 100% 복구를 장담할 수 없습니다.

* 오입금 복구 작업은 보안상 위험이 높아 전문 인력과 고도의 기술이 필요합니다.

* 오입금 된 가상자산 복구 시 수수료가 발생할 수 있습니다.

* 오입금 된 가상자산의 복구시 케이스 따라 완료시까지의 소요시간이 상이한 점 양해 부탁드립니다.

* TXID는 가상자산의 송금시 발생되는 트랜잭션 ID로 숫자와 영문으로 이루어진 거래번호로 생각해주시기 바랍니다. 거래 ID, 해쉬 ID로도 불리며 가상자산의 이동 경로 확인에 꼭 필요한 정보입니다.