트래블룰 미준수 입금, VerifyVASP 미제휴 거래소에서의 100만원 이상의 입금 등 정상적인 입금 반영이 어려운 경우 1:1 문의하기로 입금 반환을 신청해 주셔야 합니다.

◼입금 반환 신청 접수

1. 송금(FROM) 지갑주소로 반환 신청 TXID 상에서 확인되는 FROM 지갑주소로 반환을 원하시는 경우

*관련링크 : https://flybit.zendesk.com/hc/ko/articles/5628080852377

2. 다른 지갑주소로 반환 신청 (본인 송금) 회원님 본인께서 직접 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우

*관련링크 : https://flybit.zendesk.com/hc/ko/articles/5697932321177

3. 다른 지갑주소로 반환신청 (타인 송금) 회원님 본인이 아닌 타인이 송금하였으나 트래블룰을 준수하지 못하여 입금 반영될 수 없는 건에 대해 다른 지갑주소로 반환을 원하시는 경우

*관련링크 : https://flybit.zendesk.com/hc/ko/articles/5700189252121

◼참고사항

*트래블룰이 시행됨에 따라 디지털 자산 입금은 VV 트래블룰 솔루션 연동 VASP, VV 계정주 확인 서비스 연동 VASP, 그리고 등록된 개인지갑(메타마스크) 주소를 통해서만 가능합니다.

*입금 반환 신청할 때 2차 주소

  - 지갑주소와 별개로 부여되는 데스티네이션 태그/메모값으로, 반환 대상 가상자산이 XRP, MIR 등 2차 주소를 필요로 하는 가상자산의 경우 반드시 입력하셔야 합니다.

 - 해당 값을 입력하시지 않을 경우 정상적으로 입금 반영이 불가합니다.