원화예치금 보유 고객 반환 안내
작성자 포블게이트
조회수 140
작성일 22.10.13 15:17
안녕하세요, FOBLGATE입니다.
당사는 지난 12월 ‘특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률’에 따라 원화 마켓을 종료하고 BTC 마켓으로 전환했습니다.
이에따라 계정에 보유 중인 원화(KRW)와 거래소 계좌로 오입금 이력이 있으신 고객의 반환 신청을 지속적으로 받아 반환 처리하고 있습니다.
여러 차례 개별 연락과 공지를 통해 원화 반환 신청을 요청하였으나,
현재까지 미출금된 원화가 있어 원화예치금 자금 반환 관련하여 안내 드립니다.
입금하신 원화(KRW)가 반환 처리될 수 있도록 아래 내용을 참고부탁드립니다.
※ 반환 절차 안내
■ 포블게이트 계정 내 보유하고 있는 고객
→ 거래소 계정 내 원화를 보유하고 계신 고객분들께서는 KYC 인증을 진행하신 후 출금 신청
*휴면 회원인 경우 1:1문의를 통해 휴면 해제 후 진행
■ 포블게이트 계좌에 오입금한 이력이 남아있는 고객
→ 1:1문의를 통해 아래 내용 첨부
1. 성함/아이디
2. 은행에서 이체한 내역 첨부
* 문자내역 불가, 어플화면 및 이체기록이 보이는 화면, 본인명의 계좌번호 보이도록 함께 캡쳐
** 은행보안상 캡쳐가 안된다면 다른 휴대전화로 촬영 후 사진전송 요망.
[ 유의사항 ]
- 출금수수료는 포블게이트에서 지원합니다.
- 수취 불가 계좌는 송금되지 않습니다.
- 오입금 대상에게는 포블게이트 계좌로 입금했던 이체 내역 캡쳐본을 첨부해주셔야 합니다.
※ 고객지원
- 이메일 : cs@foblgate.com
- 1:1 문의 : https://pf.kakao.com/_jxfrLj/chat
*반환 처리 대상에게는 이메일이 발송되며, 이메일을 받으신 고객께서는 반드시 반환 처리 될 수 있도록 문의 부탁드립니다.
포블게이트는 최고 등급 보안 수준으로 고객 자산을 보호하고 있습니다.
신뢰할 수 있는 서비스로 보답하겠습니다.
감사합니다.
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