안녕하세요. 프로비트입니다.

프로비트는 가상자산사업자 신고 수리 결정에 따라 특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 준수를 위하여 거래소 내 모든 신규 이용자 및 기존 고객을 대상으로 고객확인제도(KYC)를 시행할 예정입니다.

이전 공지 확인 ▶ 프로비트 가상자산사업자 신고 수리 및 고객확인제도 시행 예고 안내

■ 고객확인제도란?

「특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률」 5조 2항에 따른 금융회사 등의 법률적 의무사항으로, 당사에서 제공하는 금융거래 또는 서비스가 자금세탁 및 공중협박자금조달행위 등의 불법행위에 이용되지 않도록 회원님의 신원사항(실지 명의, 직업, 주소, 연락처, 신분증 진위 여부 등)과 거래 목적 및 자금 출처, 실제 소유자 등을 확인하는 제도입니다.

■ 고객확인제도 시행 일정

일시 : 2021년 12월 9일 (목) 00:00 (자정, 한국시간)

대상 : 프로비트 신규 가입 고객 및 기존 모든 고객 (기존 KYC 등록 고객 포함)

시스템 점검 일시 : 2021년 12월 8일 (수) 20:00 ~ 2021년 12월 9일 (목) 00:00 (4시간)

• 점검 시간 내 입출금 및 매수/매도 주문이 불가능하며 점검 완료 시 기존 주문은 모두 취소됩니다.
• 2021년 12월 9일 (목) 00:00 이후 고객 확인 미완료 시 입출금 및 거래 서비스 이용이 불가능합니다.

고객확인제도(KYC) 바로가기 >

✔ 고객확인제도(KYC)에 소요되는 시간은 대략 5분 정도입니다.

■ 고객확인제도 개편에 따른 유의사항

1. 고객 확인 미완료 시 이용 제한 안내

• 시스템 점검 시점부터(2021.12.08 20:00 ~) 기존 고객님의 로그인 세션이 만료되며 가상자산 입출금 및 거래 서비스가 일시 중단됩니다. 고객 확인을 완료한 고객에 한하여 입출금 및 거래 서비스를 다시 이용하실 수 있습니다.
• 기존 주문은 시스템 점검 완료 후 고객확인제도가 시행될 때 모두 취소됩니다.

2. 서비스 이용 재개 가능 시점

• 시행 시점 (2021.12.09 00:00 ~) 이후 고객 확인을 완료하시면 입출금 및 거래 서비스 이용이 가능합니다.

• 고객 확인 완료 후 서비스를 다시 이용하실 때까지 고객님들의 자산은 안전하게 보관됩니다.

3. 신규 가입 이용자에 대한 안내

• 신규 가입한 고객님은 고객 확인을 완료하시면 가상자산 입출금 및 거래 서비스를 이용하실 수 있습니다.

■ 공통 유의사항

- 휴대폰 본인인증을 이용하여 실명인증이 불가능한 경우 서비스 이용이 제한됩니다. (ex. 해외 거주 외국인 등)

- 신분증 진위 확인 서비스 제공 업체의 트래픽 한계를 초과하는 요청이 발생할 경우, 고객 확인 진행이 원활하지 않을 수 있습니다. 이로 인해 이용자가 고객 확인을 완료하였으나 신분증 진위 확인이 지연될 수 있으며 익일까지 거래가 어려울 수 있습니다.

- 고객 확인 시스템은 데스크톱 웹 및 모바일 웹을 통해 이용 가능합니다. 

■ 기타사항

고객확인제도와 관련한 추가 질문사항은 프로비트 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. 

• 유선문의: 1644-5565
• 메일문의: 문의하기
• 상담시간: 월~ 금 9:00 - 18:00 (토,일/공휴일 제외)

프로비트는 앞으로도 특금법에 따른 법률적 의무사항 준수와 투자자 보호를 위한 안전하고 투명한 가상자산 시장 형성을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.

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