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한빗코 고객센터 이용 안내

작성자 한빗코 조회수 118 작성일 18.01.31  10:56

안녕하세요 회원님.
신뢰할 수 있는 투자의 시작 한빗코입니다.

한빗코 고객센터는 거래소 홈페이지 내의 채팅과 이메일(support@plutusds.com), 유선 안내 방식으로 운영됩니다.
상담가능시간은 평일 10:00 ~ 19:00 입니다.

 

1. 채팅 문의                                 
 
   - 채팅 문의는 특별한 양식이 없습니다. 자유롭게 상담원과 상담을 진행해주세요.
   - 채팅 문의 방법은 한빗코 홈페이지 채팅 버튼을 클릭하시면 됩니다.
     채팅 버튼은 PC 버전에서는 우측 하단에, 모바일에서는 우측 상단에 위치합니다.
   - 채팅 상담건은 인입 순서대로 진행되므로 응대가 늦어지더라도 양해 부탁드립니다.
     
    [ PC ] 
    한빗코 홈페이지 하단 우측에 카카오톡 또는 해피톡 상담을 하실 수 있습니다.
            
    hanbitco_chat.png
     
    [ Mobile ]
    한빗코 사이트 상단에 말풍선 모양을 클릭하시면 카카오톡 상담이 가능합니다.

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2. 이메일 문의

  - 한빗코 가입 이메일을 통해 궁금한 사항을 문의 부탁드립니다.
    (가입이메일이 아닌 다른 이메일 주소로부터 접수되는 이메일 문의는 답변이 불가할 수 있습니다.)
  - 문의하실 이메일 주소는 support@plutusds.com 입니다.
  - 먼저 문의해 주신 회원님들부터 순차 답변드립니다.
   

  [문의 접수 양식-복사하여 사용하세요]
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제목 : 한빗코 거래소 이용 관련 문의입니다.

- 회원 성함 : 예시) 홍길동
- 가입 이메일 : 예시) hong@gmail.com
- 연락 가능한 전화번호: 예시) 010-1234-5678
- 문의 사항 : 예시) 라이트 코인 입출금 지갑 중 세그윗 지갑이 있는데,
                          일반 지갑과의 차이가 무엇인가요?

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OTP 초기화 요청, 레벨 상향 요청, 휴대폰번호 초기화 등의 요청건의 경우,
별도의 필수 첨부 자료 및 요청 메일 형식이 있습니다.

해당 요청이 필요한 경우 아래 페이지를 참고해주세요.

- OTP 초기화 요청 방법 바로가기

- 휴대폰 번호 변경에 의한 초기화 요청 방법 바로가기

- 개명 후 회원명 변경 요청 바로가기


3. 유선 문의     

유선 상담을 원하실 경우 1644-5552 로 전화주시면 됩니다. 개인정보가 필요한 상담의 경우, 한빗코 가입번호로 연락주시지 않으면 상담이 어려운 점 양해 부탁드립니다.


한빗코는 원활한 서비스를 제공하기 위해서 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.




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