안녕하세요.
새로운 금융의 개척, 고팍스 입니다.


보다 원활한 서비스 제공을 위해 고팍스 고객센터 및 입출금 수동 심사 운영 시간이 변경 됩니다.
아래 내용을 참고 하셔서 이용에 불편이 없으시길 바랍니다.


[적용 일자]
 2023년 10월 10일 (화) 22:00

 


[기존]
* 고객센터 운영 시간
- 이메일 상담:  평일 24시간 (주말 및 공휴일  07:00~22:00)
- 채팅상담: 평일 07:00~24:00

* 입출금 수동 심사 업무 시간
연중무휴 24시간

[변경]

* 고객센터 운영 시간 (이메일 및 채팅 상담)
평일 10:00~19:00, 주말 및 공휴일 휴무


* 입출금 수동 심사 업무 시간
평일 10:00~19:00, 주말 및 공휴일 휴무



[유의 사항]
* 심야 및 주말, 공휴일에도 이메일 상담(help@gopax.co.kr) 접수는 가능하며, 접수된 상담은 익영업일 오전 10시 이후 순차
답변 드릴 예정 입니다.
* 심야, 주말, 공휴일 입출금 수동 심사 업무 시간 변경에 따라 해당 시간에 신청한 가상자산 입출금의 처리가 지연될 수 있으며, 익영업일
10시 이후 순차 처리 예정 입니다.
* 고팍스 이용과 관련한 사항은 고객지원센터 자주 묻는 질문 (FAQ)
https://cs.gopax.co.kr/plugins/servlet/desk 및 카카오톡 챗봇
[https://bizmessage.kakao.com/chat/open]에서 확인 하실 수 있습니다.



감사합니다.
고팍스 드림