전기·전자

"구매 고객 34.5%가 선택"...LG전자 구독 인기 비결은

LG전자의 가전 구독사업이 매년 성장세를 더해가며 지난해 매출 1조원에 육박하는 등 자리매김해 가고 있다. 이같은 LG전자의 가전 구독 서비스가 소비자들의 선택을 받을 수 있었던 이유는 무엇이었을까. LG전자는 '고객 맞춤'이 해답이었다고 보고 있다. 7일 LG전자 뉴스룸 및 금융감독원 공시에 따르면 LG전자의 올해 1분기 구독 사업 매출은 3456억원이었다. 이는 1년 전보다 72% 증가한 규모다. LG전자의 구독 사업 매출은 최근 5년간 매출성

정의선 “미래시장 리더십 확보 원년 삼겠다”

“현대차그룹은 2020년을 미래 시장에 대한 리더십 확보의 원년으로 삼고자 한다.” 정의선 현대자동차그룹 수석부회장은 2일 서울 양재동 현대차그룹 사옥에서 열린 신년회에서 이같이 밝혔다. 이어 “임직원 모두가 합심해 기술과 사업 그리고 조직역량에 대한 혁신을 지속해 나간다면 어려운 환경과 도전을 슬기롭게 극복하고 고객에게 더욱 신뢰받는 기업이 될 것으로 확신한다”고 언급했다. 특히 정 수석부회장은 올해 그룹의 ▲기술 혁신 ▲사업기

[카드뉴스]알바생 ‘난 이런 고객이 좋더라’

다양한 고객을 상대하는 아르바이트생들. 고객들의 말 한 마디에 감동을 받거나 상처를 받는 일도 많을 텐데요. 알바생들은 고객의 어떤 말에 감동이나 상처를 받았을까요? 아르바이트 포털 알바몬이 알바생 952명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 90.5%가 고객들의 매너에 감동을 받은 경험이 있다고 답했습니다. 비매너 행동으로 상처를 받아봤다는 알바생도 90.2%.로 비슷했는데요. 가장 많은 알바생들을 감동시킨 고객의 매너는 알바생이 건넨 인사에