2026 AI 대전환
금융권, 패러다임 바꾼다···"상담부터 리스크관리까지 차별화"
금융권이 인공지능(AI) 혁신 전략을 가동해 금융산업의 패러다임 자체를 바꾸고 있다. AI를 둘러싼 글로벌 경쟁이 불붙은 가운데 'AI 대전환(AX)'에 속도를 내며 경쟁력 강화에 나선 모습이다. 금융사들은 연구·개발, 교육, 신용리스크 분석, 금융범죄 예방 등 다양한 분야에서 AI를 적극 활용하고 있다. 특히 은행권에서는 대고객 서비스에 AI를 반영하며 미래형 점포로 변화에 첫 걸음을 내딛었다. 금융당국 또한 국정과제 중 하나인 '금융권