은행

인터넷은행, AI 도입 가속···AX 혁신으로 금융시장 흔든다

인터넷은행 3사는 AI 금융서비스 고도화로 업무 효율성과 고객 편의성을 높이고 있다. 카카오뱅크는 대화형 AI 및 AI 모임총무로 혁신을 선도하며, 케이뱅크는 AI 컨택센터로 상담 효율을 극대화했다. 토스뱅크는 AI 기반 보안 시스템으로 실시간 이상 거래를 막고 금융사기 피해를 예방하고 있다.