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우리은행, 생성형 AI 대출 상담에 적용···금융권 최초

우리은행이 지난 4월 예·적금 상품 상담에 적용한 'AI뱅커' 서비스를 가장 복잡한 은행 업무 중 하나인 대출 상담 서비스로 확장한다. 우리은행은 금융권 최초로 오는 9일부터 생성형 AI 기술을 대출 상담 업무에 적용한다고 8일 밝혔다. 'AI뱅커' 대출 상담 서비스는 대출 신청 중 발생하는 질문에 대해 기존 챗봇 상담과 달리 실제로 직원과 상담하는 듯한 자연스러운 경험을 제공한다. 이 서비스는 'NEW 우리WON뱅킹'을 통해 주택담보대출 상

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우리은행, 금융언어 공부한 'AI뱅커' 서비스···맞춤형 예·적금 추천

우리은행이 생성형 AI 기술을 활용한 AI뱅커를 통해 예·적금 판매에 나선다. 우리은행은 국내 최초로 생성형 AI 기반 금융상담을 제공하는 'AI뱅커 서비스'를 지난 5일 오픈했다고 7일 밝혔다. 우리은행은 작년 말 생성형 AI 활용 계획을 수립해 본격적인 AI뱅커 서비스 구축에 돌입했다. 이후 100일 넘는 기간 동안 금융 언어와 은행 창구에서 빈번하게 일어나는 대화를 비롯해 방대한 양의 금융 데이터를 AI뱅커에게 가르쳐 왔다. 이를 통

‘AI뱅커’와 CES 찾은 신한은행, ‘디지털 혁신’에 속도

신한은행이 금융권 최초로 세계 최대 규모의 국제전자제품박람회 CES 2022(Consumer Electronics Show)에 참가해 AI(인공지능) 뱅커를 선보였다. 진옥동 신한은행장이 취임 이후 꾸준히 추진해온 ‘디지털 혁신(Digital Transformation·DT)’이 세계 전시무대에 서면서 신한은행의 디지털 혁신에 속도가 붙을 것으로 보인다. 신한은행은 7일 미국 라스베이거스에서 열리고 있는 CES에서 AI 뱅커가 관람객을 대상으로 영어로 발화하는 모습을 공개했