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SK브로드밴드, 가입자 대비 소비자 불만율 가장 높아
국내 4대 인터넷서비스 사업자 가운데 SK브로드밴드의 가입자 대비 소비자 불만율이 가장 높은 것으로 나타났다. 연합뉴스에 따르면 6일 한국소비자원에서 밝히기를 지난해 접수된 인터넷서비스 관련 피해구제 신청 건수는 447건으로 전년(384건) 대비 16.4% 늘었다. 이 가운데 주요 4개 사업자를 대상으로 한 피해구제 신청이 67.6%인 302건에 달했다. 사업자별로 보면 KT가 109건으로 가장 많고 SK브로드밴드가 76건, LG유플러스 63건, SK텔레콤 54건
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소비자분쟁조정위, 넥슨 '메이플스토리' 확률 조작 집단분쟁조정 절차 개시
한국소비자원 소비자분쟁조정위원회는 넥슨코리아 온라인게임 '메이플스토리' 유료아이템(레드큐브·블랙큐브) 확률 조작에 관한 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다고 29일 밝혔다. 이날 소비자분쟁조정위는 메이플스토리 확률 조작에 관해 집단분쟁조정 절차 개시 결정을 내렸다. 소비자분쟁조정위는 "확률형 유료 아이템으로 피해를 본 소비자가 50명 이상이고, 사건의 쟁점이 사실상 또는 법률상 같아 집단분쟁조정 절차 개시 요건을 갖췄다고 판
소비자원 "설연휴 항공권·상품권·택배 피해 주의해야"
설 명절을 앞두고 공정거래위원회와 한국소비자원은 소비자들에게 수요가 증가할 것으로 예상되는 항공권, 상품권, 택배 등의 피해를 주의하라고 당부했다. 연합뉴스에 따르면 4일 소비자원의 조사 결과, 2021∼2023년 설 연휴를 전후한 1∼2월 소비자원에 들어온 피해구제 신청 건수는 항공권 467건, 상품권 260건, 택배 160건 등 순으로 접수됐다. 해당 기간 전체 신청 건수의 각각 14.1%, 17.5%, 19.4%로 작지 않은 비중이다. 이용 빈도가 높은 만큼 불만 신고도 속
농협광주본부, 농업인고충해결 이동상담실 실시
농협 광주본부(본부장 고성신)는 지난 26~27일 양일간 지역본부 대회의실에서 관내 농업인 140여명이 참석한 가운데 농업인들의 법률적 불편과 소비자보호를 위한 '농협이동상담실'을 개최했다. 농협이동상담실은 농업인의 영농 및 일상생활에서 겪는 법률·소비자·정보통신 등 다양한 분야의 전문가가 농촌 현장을 찾아가 교육하고 상담을 통해 해결방안을 제시해 주는 농협의 대표적인 농업인 실익지원 사업이다. 이날 농협이동상담실에서는 대한법률구
한국소비자원, 해외직구 7개 분사형 세정제·살균제서 가습기살균제 성분 검출
해외 온라인쇼핑몰과 국내 구매대행 쇼핑몰에서 판매되는 일부 분사형 세정제와 살균제에서 국내에서 사용이 금지된 살균보존제 성분이 검출됐다. 특히 이번에 검출된 클로로메틸아이소티아졸리논(CMIT)과 메틸아이소티아졸리논(MIT)은 최근 국내에서 1천400명이 넘는 사망자를 내며 큰 사회문제화됐던 가습기살균제 원료 성분이라 소비자들의 각별한 주의가 요구된다. 연합뉴스에 따르면 한국소비자원은 해외 온라인쇼핑몰과 국내 구매대행 쇼
[인포그래픽 뉴스]인덕션레인지 사기 전에 보고 가세요
인덕션레인지의 사용자는 많아지고 있는데 객관적인 품질정보가 부족했습니다. 이번 실험·평가 결과를 잘 살펴보고 구매 시 참고하세요.
[카드뉴스]명품 싸게 판다는 말에 속지 마세요
# A씨는 SNS에 올라온 해외 유명 브랜드 가방 할인 광고를 보고 51만9610원에 구입 후 사기로 의심되어 사이트관리자 이메일로 환불을 요청하였으나 답변을 받지 못했다. # B씨는 고가 브랜드의 신발 할인 광고를 보고 링크에 접속하여 신발 대금 129유로를 결제했다. 그러나 주문한 제품과 전혀 다른 가품이 배송됐고 이에 이메일로 반품을 요청하였으나 답변을 받지 못했다. 해외 유명 브랜드의 상품을 저렴한 가격에 살 수 있다면 구매욕이 생기기 마
[카드뉴스]생명 살리는 자동심장충격기? 그래서 어디 있나요?
약 71. 우리나라의 하루 평균 심정지 발생 건수입니다. 연평균 약 26,000명에게 나타나며 매년 증가 추세에 있지요. 심정지는 70세 이상 남성에게 가장 많이 발생하며, 장소로 보면 공공장소보다 비공공장소, 즉 집에서 자주 나타납니다. 그래서 중요한 게 내 집 주변의 자동심장충격기. 심정지 후 4분(골든타임) 안에 자동심장충격기를 사용하면 심폐소생술 단독 시행 때보다 생존율을 약 3배가량 높일 수 있지요. 이 같은 필요성에도 불구, 설치 의무는 500세대
[카드뉴스]해외직구는 늘 옳을까
이제는 일상이 된 해외직구. 특히 생활가전의 경우 ‘해외구매가 더 싸다’는 인식이 높은 편인데요. 정말 그럴까요? 한국소비자원이 주요 해외직구 생활가전 5개 품목 11개 제품의 판매가를 국내외로 나눠 조사했습니다. 그 결과 4개 제품은 해외구매가 더 저렴했지만, 나머지 7개 제품은 오히려 국내에서 사는 게 유리한 것으로 나타났지요. 가격비교(이미지 참조) 결과 진공청소기는 조사대상 2개 제품 다 해외직구가 유리. 반면 커피머신은 4개 제품 모두
[라이프 꿀팁]해외호텔 예약‧이용 가이드
해외호텔 예약 사이트 중에는 국내 여행 관련 사이트와 UI 등이 확연히 다른 곳이 적지 않습니다. 사이트나 앱 구석구석을 보다 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있지요.
