통신

LGU+ '고객 맞춤형 AI' 고도화···'페르소나 에이전트' 개발

LG유플러스가 맞춤형 인공지능(AI) 개발에 박차를 가하고 있다. 1분기 통신 특화 개인화 프레임워크 '페르소나 인텔리전스'를 완성해 고객 통신 데이터와 웹·앱 활동을 결합, 초개인화 서비스 기반을 마련했다. 익시오 프로 등 음성 기반 서비스와 로봇 융합 피지컬 AI로 영역을 확장하며, 사람 중심의 4A 인텔리전스 전략도 지속 추진 중이다.

카드

화물차주·산림인·학부모·억대연봉자까지···카드사 타깃 마케팅 확대

카드사들이 화물차주, 산림·임업 종사자, 학부모, 억대연봉자 등 다양한 직업군을 위한 특화 카드를 연이어 출시하며 타깃 마케팅 경쟁을 벌이고 있다. 간편한 발급 절차와 초개인화 혜택을 내세워 고객 락인 효과와 마케팅 효율을 동시에 추구하고 있다.