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정재헌 SKT 대표, 첫 선택은 '현장'···"AI 시대에도 답은 고객"

정재헌 SK텔레콤 CEO가 취임 직후 첫 공식 일정으로 시니어 고객 현장을 찾아 디지털 안심 교육, 통신 상담 등을 진행했다. 경기도 포천 등 각지에서 고객 의견을 청취했으며, AI 분석 등 다양한 방법을 통해 고객 중심 경영과 서비스 혁신을 약속했다.

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정재헌 SKT 대표, 전국 현장경영···"하나의 드림팀으로 고객 신뢰 회복"

정재헌 SK텔레콤 CEO가 광주, 대전, 대구, 부산 등 주요 지역본부를 방문해 현장 경영을 실시했다. 직원들과 소통하며 '드림팀' 결속을 강조했으며, 품질과 안전, 보안 등 기본 원칙에 충실해 고객 신뢰를 되찾겠다는 의지를 밝혔다. 임직원의 노고를 격려하고 현안 및 개선 과제를 논의했다.

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[신년사]정재헌 SKT CEO "AI 성과로 회사·개인 동반 성장 모색"

정재헌 SK텔레콤 CEO가 2026년을 맞아 AI 전환을 통한 회사의 수익성과 임직원 삶의 질 동반 향상을 목표로 밝혔다. 유무선 통신의 본질을 강화하며 드림팀 조직문화, 원팀 정신, 그리고 변화 관리에 대한 리더십을 강조했다. AI 혁신을 통해 통신업계의 새로운 역사를 만들겠다고 선언했다.