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[단독]LGU+, 위약금 면제하나···'가입연수 복원' 약관 추가

LG유플러스가 해지 고객의 개인정보 보관 기간을 기존 6개월에서 36개월로 확대하는 내용을 개인정보처리방침에 추가했다. 이에 따라 해지 후 3년 이내 재가입 시 기존 가입 연수와 혜택을 복원해주는 '윈백' 전략을 추진할 것으로 보인다. 업계에서는 향후 위약금 면제 조치 및 고객 이탈 방지용 정책 강화로 해석하고 있다.

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LGU+ '해킹 은폐' 압색···시장선 '위약금 면제說' 모락

LG유플러스가 해킹 은폐 의혹에 휩싸인 가운데, 경찰이 본사 압수수색 등 강제 수사에 나섰다. 시장과 커뮤니티에서는 서비스 계약 해지 고객에 대한 위약금 면제 가능성이 거론되며 관심이 집중된다. 고객 개인정보 유출과 관련 조사 방해 의혹이 이어지면서 보상책 마련 요구가 커지고 있다.

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[통신25시]KT發 통신 대란 종료···성지서도 지원금 '쏙'

KT 해킹 사태와 위약금 면제 종료로 인해 휴대폰 가격이 정상화되고, 통신3사의 보조금 경쟁이 소강 상태에 접어들었다. 과거 성지로 불리던 판매점의 파격적인 지원금은 사라졌고, 판매점마다 가격이 예년 수준으로 복귀했다. 이번 사태로 KT는 대규모 가입자 이탈을 겪었으며, 과장광고 및 마케팅 과열 논란이 일며 관련 당국의 제재도 이어졌다.

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[통신25시]정부 경고도 '모르쇠'···통신3사, 주말 '진흙탕 싸움'

KT 해킹 사태와 위약금 면제 종료가 맞물리며 이동통신3사가 주말마다 치열한 마케팅 전쟁을 벌이고 있다. 차비폰, 보조금 등 파격적인 조건으로 가입자 유치 경쟁이 과열됐고, 과장 광고와 비방 문구까지 등장해 업계 비판이 거세지고 있다.

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[통신25시]'위약금 면제' KT 일주일 새 고객 10만명 이탈···73.2% SKT로

KT의 개인정보 유출 사고로 인해 위약금 면제 조치가 시행되면서 일주일 만에 10만여명의 고객이 SK텔레콤, 알뜰폰, LG유플러스로 이동했다. 이동 고객의 73%가 SK텔레콤을 선택했으며, 위약금 면제 종료일까지 추가 이탈이 이어질 것으로 예상된다.

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KT 위약금 면제 첫날, 이용자 1만명 이탈했다

KT 위약금 면제 첫날 1만 명이 넘는 이용자가 SK텔레콤, LG유플러스, 알뜰폰으로 이동하면서 전체 번호이동 건수가 평소보다 두 배 이상 급증했다. 위약금 면제 정책이 알려지며, 업계는 연말까지 이탈 규모가 더 확대될 것으로 내다보고 있다.

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KT 곳간에 드리운 암운···위약금 면제로 '실적 적신호'

KT는 소액결제 해킹으로 2만명 이상의 개인정보 유출 피해자를 대상으로 위약금 면제에 나섰다. 피해 범위가 확대될 경우 실적 악화가 불가피하며, 증권가에서는 SK텔레콤 유사 사례처럼 수천억원의 비용이 발생할 것으로 전망한다. 4분기 실적 전망에 비상등이 켜졌다.