보도자료

SKT, 신뢰 회복 '진정성' 조명···안완기 "전사 변화·개선 골몰"

SK텔레콤은 해킹 사고 이후 고객신뢰위원회를 통해 고객 신뢰 회복에 집중해왔다. 외부 전문가와 함께 고객 목소리를 적극적으로 수렴하고, 서비스 현장에서 임직원이 불만을 직접 듣는 소통을 확대했다. 신뢰 회복은 보안 강화뿐 아니라, 이용자 경험과 존중을 조직문화로 내재화하는 데 주력하고 있다.

카드

롯데카드, 정상호 신임 대표 선임···"수익성·신뢰 회복 나선다"

롯데카드는 12일 주주총회와 이사회를 통해 정상호 신임 대표이사를 선임했다. 정상호 대표는 현대카드·삼성카드 핵심 요직을 거친 30년 경력의 카드 전문가로, 개인정보 유출 후 신뢰 회복과 실적 개선, 미래 성장동력 발굴 등 과제가 산적해 있다.

카드

롯데카드 새 수장에 정상호 ···신뢰 회복·실적 개선 첫 시험대

롯데카드는 고객 정보 유출 사고로 사임한 조좌진 대표 후임으로 정상호 전 부사장을 신임 대표로 내정했다. 정상호 내정자는 다양한 카드사 경력을 바탕으로 고객 신뢰 회복과 수익성 개선 과제를 안게 됐다. 정보보호 예산 확대, 금융당국 제재 및 대주주 MBK파트너스 관련 변수 등 대외적 위험이 상존하는 가운데, 점진적 실적 반등과 조직 안정화가 주요 과제로 떠오르고 있다.

산업일반

최태원 회장, "팩트체크로는 부족"··· 대한상의 전면 쇄신 선언

최태원 대한상공회의소 회장은 상속세 보도자료 데이터 신뢰성 논란이 확산되자 임원진 재신임과 행사 중단 등 조직 쇄신 방안을 내놓았다. 지방 균형발전, AI 육성 등 국가 과제 중심의 정책으로 전환하고 외부 전문가 영입, 내부 문화 개선 등 신뢰 회복에 나서겠다고 밝혔다.

식음료

남양유업, '쇄신' 칼 빼든다···지배구조 '낙제점' 극복할까

오너리스크로 몸살을 앓던 남양유업이 사모펀드 운용사 한앤컴퍼니(이하 한앤코)로 넘어가면서 과거 청산을 본격화한다. 남양유업은 준법 윤리 경영을 강화해 과거 경영 체제의 잘못된 관행을 손절하고 경영 정상화 및 신뢰 회복에 주력한다는 방침이다. 앞서 남양유업은 올해 처음 발간한 기업 지배구조 보고서에서 핵심지표 준수율 27.6%를 달성해 사실상 지배구조 '낙제점'을 받은 바 있다. 올해 새 주인 한앤코가 고강도 쇄신을 선언하면서 새로운 기업