보도자료

하나금융, 금융지주 최초 '소비자보호위원회' 가동···그룹사 통합 관리 '시동'

하나금융그룹은 금융지주 최초로 이사회 산하에 소비자보호위원회를 출범시켜 그룹 차원의 소비자 보호 체계 구축에 나섰다. IT 전문가인 윤심 사외이사가 초대 위원장으로 선임됐으며, 금융상품 판매 과정에서 발생할 수 있는 불편과 리스크를 예방하고, 그룹사 전체를 아우르는 통합 관리 체계를 본격적으로 운영할 계획이다.

보도자료

KB국민카드, 금융소비자보호위원회 신설···"소비자 중심 경영 확대"

KB국민카드가 이사회 내 소비자보호위원회를 신설하며 금융소비자보호 체계를 강화했다. 이번 조치는 금융감독원 모범관행에 선제적으로 대응하고, 소비자보호를 최고 의사결정구조에서 관리·감독하기 위한 전략이다. 위원회는 내부통제체계 구축, 정책 심의, 정기감독 등을 담당한다.

금융일반

하나금융, '금융소비자보호헌장' 선포···함영주 "소비자보호 최우선 가치"

하나금융그룹이 금융소비자 권익 보호를 위한 '금융소비자보호헌장'을 선포했다. 함영주 회장 이하 임직원들이 참석해 사전예방형 보호체계, 이익 최우선의 업무, 신속 공정한 민원 처리, 투명한 소통, 금융취약계층 지원 등 5대 핵심 실천 과제를 제시했다. 3월 정기 주주총회를 통해 금융권 최초로 소비자보호위원회도 공식 출범할 계획이다.