보험

[금융家 사람들]윤원희 토스인슈 RM "AI 시대에도 보험의 본질은 '신뢰'"

토스인슈어런스는 AI와 플랫폼 기반 영업환경에도 보험영업의 본질은 설계사의 신뢰와 소비자 보호에 달려 있다고 강조했다. 4년 만에 설계사 3000명을 돌파하고, 누적 계약 60만건에 민원 4건을 기록하는 등 내부통제와 고객 만족도 관리로 업계의 주목을 받고 있다. 설계사 정착률 80% 돌파, NPS 90% 이상 등의 성과는 설계사 교육 강화, 블랙컨슈머 대응, 설계사 처우 개선 등 체계적인 관리에 힘입은 결과다.

보험

제판분리 5주년 맞은 한화생명금융서비스, 매출 7.4배 성장

한화생명금융서비스는 제판분리 5주년을 맞아 외형과 수익성 모두 큰 폭으로 성장했다. 설계사 수는 3만5000명을 돌파하고, 매출과 순이익도 각각 7.4배, 2년 연속 1000억 원대를 기록했다. 불완전판매율은 업계 평균보다 현저히 낮게 유지하며 내부통제와 소비자 보호 역량을 입증했다.

보험

한금서, 한화생명 핵심 자회사로 안착···2년 연속 순이익 비중 10% 넘겼다

한화생명금융서비스는 제판분리 후 2년 연속 순이익 기여도 10%를 넘기며 한화생명의 핵심 자회사로 자리잡았다. 2024년 순이익은 전년 대비 2배 넘게 증가한 1519억 원을 기록했으며, 설계사와 신계약건수도 대폭 확대됐다. 올해는 양질의 설계사 확보와 수익성 높은 상품 판매, 내부통제 강화, IPO 추진에 집중할 계획이다.