보험

현대해상 민원왕 불명예···생명보험 줄고 손해보험 늘어

보험업권의 민원이 올 상반기 금융민원 가운데 가장 많은 비중을 차지하는 것으로 나타났다. 보험업권은 금융당국의 당부에도 '민원왕'이라는 불명예 타이틀을 떼지 못하고 있는 상황이다. 생명·손해보험사 가운데 민원건수가 가장 많은 곳은 현대해상으로 나타났다. 12일 금융감독원이 발표한 '2024년 상반기 금융민원 동향'에 따르면 올 상반기 보험업권 민원건수는 2만6254건으로 전년 동기(2만5034건) 대비 1220건(4.9%) 증가했다. 은행·중서서민·금융투자

금융일반

올 상반기 금융민원 전년比 16% 급증···은행 ELS 사태 탓

금융감독원은 올해 상반기 금융민원(5만6275건)이 전년 동기 대비 16%(7769건) 증가했다고 12일 밝혔다. 홍콩 H지수 주가연계증권(ELS) 손실 사태 여파로 은행 민원 접수가 급증한 결과다. 금감원에 따르면 은행과 손해보험, 중소서민 업권에서의 민원은 증가했으나 생명보험사와 금융투자사에 대한 민원은 감소했다. 이 가운데 은행 민원은 1만4080건으로, 전년 동기 대비 65.9%(5594건) 늘었다. 보이스피싱과 예적금과 관련된 민원은 소폭 증가했고 여신 관련

보험

금융 민원 절반이 보험···KDB생명·흥국화재 '최다'

지난해 전체 금융 민원에서 보험 민원이 차지하는 비중이 절반 수준으로 나타났다. 이 중 생명보험업계에서는 KDB생명이, 손해보험업계에서는 흥국화재가 환산 민원건수(보유계약 10만건당 건수)가 가장 높은 것으로 집계됐다. 23일 금융감독원이 전날 발표한 '2023년 금융민원 및 상담 동향'에 따르면 지난해 전체 금융 민원(9만3842건) 가운데 보험 민원이 53.0%를 차지하는 것으로 나타났다. 지난해 생·손보 보험 민원 총합은 4만9767건으로 전년(5만1890건

은행

지난해 금융 민원 전년比 7.7%↑···高금리에 '대출금리' 민원 폭증

지난해 금융민원은 9만3942건으로 전년(8만7113건)보다 7.7% 증가했다. 가장 민원 증가폭이 높은 금융권역은 은행권이었는데, 급격한 금리 상승으로 인한 대출 금리 관련 민원이 특히 늘어난 것으로 나타났다. 전 금융권 기준으로는 높은 금리에 대한 불만 등 대출금리 관련 민원은 전년보다 무려 293.6% 증가했다. 금융감독원은 22일 '2023년 금융민원 및 상담 동향'을 발표하고 이같이 밝혔다. 민원 증가폭은 은행권이(총 1만5680건)이 가장 컸다. 은행 민원은 지난