'고객 친화 정책' 스텔란티스 코리아, 맞춤형 프로그램···소비자 만족도↑

스텔란티스 코리아가 산하 브랜드인 지프와 푸조, DS 오토모빌 고객을 대상으로 다가가는 고객 맞춤형 프로그램을 선보이며 소비자 만족도 향상에 집중하고 있다. 스텔란티스 코리아는 올해 초 국내에서 푸조와 DS 사업을 통합하면서 소비자 접점 확대를 통한 브랜드 경험 향상을 약속한 바 있다. 이에 적극적인 고객 친화 프로그램을 운영하고 있다. 전 차종 시승 기회뿐 아니라 다양한 즐길거리를 마련해 보다 편안한 분위기에서 차량을 둘러볼 수

SR·한전·LH 등 공공기관 104곳 고객만족도 '미흡'

공공기관 고객만족도 조사에서 에스알(SR)과 한국전력공사, 한국토지주택공사(LH) 등 104곳이 '미흡' 등급을 받았다. 기획재정부는 2021년도 공공기관 고객만족도 조사 결과를 12일 공개했다. 공공기관 고객만족도 조사는 공공기관이 제공하는 서비스 품질을 향상하고자 서비스를 받은 고객을 대상으로 매년 실시하는 설문조사로, 올해 조사대상 공공기관은 245곳이다. 인천국제공항공사와 부동산원 등 41개 기관이 '우수'기관으로 선정됐다. 부산항만공